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Centro de ayuda

Dudas en modo experto

¿La aplicación hubiC para ordenador necesita un puerto específico?

hubiC utiliza el puerto estándar https para comunicarse con nuestras infraestructuras: el 443.

¿Es posible utilizar la aplicación hubiC conectándose a internet a través de un proxy?

Sí. La aplicación hubiC utiliza los mismos ajustes proxy que los de su ordenador. Para modificar esos ajustes en Windows, acceda a las «Opciones de internet» desde el Panel de control / Redes e internet / Opciones de internet, seleccione la pestaña «Conexiones» y haga clic en «Preferencias de red». En Mac OS, acceda a las «Preferencias del sistema» y seleccione «Red», «Avanzado» y por último «Proxy».

¿A qué velocidad se transfieren mis archivos a hubiC?

La velocidad de transferencia de los archivos a su espacio de almacenamiento en la nube depende principalmente de la calidad de su conexión a internet, especialmente de la tasa de transferencia de subida. No obstante, para evitar que algunos clientes monopolicen los recursos de hubiC, perjudicando a los demás, nos reservamos el derecho a limitar la velocidad de subida y de bajada por cliente.

¿Cómo se gestionan los conflictos entre archivos?

Si intenta subir un archivo que tiene el mismo nombre y la misma extensión (.doc, .jpeg, .pdf, etc.) que un archivo que ya existe, su archivo se renombrará automáticamente como «nombre_del_archivo(1)», conservando el archivo existente. A continuación, deberá eliminar manualmente la versión que no desee conservar en su hubiC.

¿Por qué no es posible renombrar, copiar o mover una carpeta desde las aplicaciones móviles hubiC?

La duración de las acciones renombrar, copiar, mover y eliminar una carpeta puede variar según la cantidad subcarpetas y archivos contenidos en ella. Por lo tanto, es preferible no perder la conexión a internet durante estas acciones, ya que podrían no realizarse correctamente y obligarle a repetirlas. Debido a que la conexión a internet de los dispositivos móviles es menos fiable que la de los equipos de escritorio, la aplicación para móvil no ofrece la posibilidad de realizar este tipo de acciones en una carpeta. Además, se ha observado que los usuarios tienden a organizar el contenido desde su ordenador de mesa y a consultarlo desde sus dispositivos portátiles. Por lo tanto, para renombrar, mover, copiar o eliminar una carpeta, es necesario utilizar la aplicación hubiC para ordenador o la aplicación web.

¿Por qué a veces las operaciones de renombrar, mover (copiar/cortar y pegar) y eliminar se prolongan durante mucho tiempo?

Renombrar o mover un archivo consiste en copiar el archivo teniendo en cuenta las modificaciones solicitadas y a continuación eliminar el archivo original. Este protocolo es una garantía para asegurar la integridad de los archivos, pero su realización puede necesitar un cierto tiempo. Por otro lado, la eliminación de una carpeta puede prolongarse porque los archivos que contiene se eliminan uno a uno.

¿Cuáles son las limitaciones en términos de número y tipo de caracteres para los nombres de documentos o carpetas en hubiC?

El nombre de los archivos no puede superar los 248 caracteres, mientras que el de las carpetas está limitado a 256 caracteres. Se permiten todos los caracteres autorizados por Windows. En Mac, los caracteres ":" y "/" no están autorizados en el nombre de los archivos.

¿Las aplicaciones hubiC muestran los archivos ocultos?

La distribución de hubiC para iOS (iPhone, iPad) muestra los archivos ocultos, al contrario que las distribuciones para Android, en las que hay que activar la opción «Mostrar archivos ocultos», situada en las preferencias de la aplicación.

¿Cómo se comprueba la integridad de los archivos que subo a hubiC?

Al subir un archivo a hubiC, se comprueba su integridad por medio de un control de su algoritmo MD5. Esto permite saber si el archivo copiado en nuestros servidores es perfectamente idéntico al que usted guarda en su equipo.

¿Cómo puedo acceder a los logs de la aplicación hubiC para ordenador?

En Windows, los logs de la aplicación hubiC se guardan en la siguiente carpeta: <su carpeta de usuario>\AppData\Roaming\hubiC (o abriendo la línea de comandos con el atajo de teclado Win+R y escribiendo %appdata%\hubiC). En Linux, los logs de la aplicación hubiC se guardan en la siguiente carpeta: <su carpeta de usuario> /.config/hubiC/.
En Mac, encontrará los logs escribiendo «console» en el Spotlight (lupa en la esquina superior derecha). Haga clic en «Consola», en el apartado Aplicaciones. Los logs se encuentran en «ARCHIVOS» > ~/Library/Logs > hubiC.



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