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Centro assistenza

Privacy e sicurezza

Dove sono i tuoi file? Come puoi consultarli? Recuperarli?

I tuoi file vengono salvati sui server presenti del datacenter OVH di Gravelines. Puoi accedere ai tuoi file, seguendo lo stesso percorso utilizzando qualsiasi dispositivo connesso a Internet grazie alla applicazione web o alle applicazioni hubiC per pc, smartphone o tablet. Per accedere ai tuoi file, bastano il tuo indirizzo email e la tua password. Dopo esserti connesso, naviga nel tuo archivio di file, spostali, scaricali, rinominali, eliminali, aggiungine altri: tutto con la tua applicazione hubiC.

Per quanto tempo vengono conservati i tuoi file?

I tuoi dati sono salvati e conservati per tutto il tempo in cui mantieni attivo il tuo hubiC. Se hai un account da 25 GB per scoprire hubiC, i tuoi dati vengono conservati senza limiti di tempo, a meno che tu non decida di cancellarli o di eliminare il tuo account hubiC

In che modo vengono conservati i tuoi dati?

Tutte le tue informazioni sono trasferite e custodite nel Cloud di OVH, la cui affidabilità non necessita di presentazioni. Questa infrastruttura consente di evitare qualsiasi problema materiale. Infatti, gli spazi di salvataggio e i server sono ridondati. Anche in caso di problemi a un disco, sei comunque certo di poter accedere ai tuoi dati: un altro spazio con le stesse informazioni è pronto per essere consultato, senza tempi di interruzione Per saperne di più

Lo scambio di informazioni tra i tuoi dispositivi e i server è sicuro?

Sì, i trasferimenti sono assolutamente sicuri grazie al protocollo SSL

Ci sono tecnici specializzati che si prendono cura del tuo hubiC di notte, nel fine settimana e nei giorni festivi?

I nostri tecnici sono presenti nei datacenter 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno. Grazie a un sistema di alert, la manutenzione dei server è sempre tempestiva, di giorno e di notte, anche a Capodanno. Questo sistema garantisce una capacità di reazione immediata in caso di incidente tecnico. E sei informato in tempo reale della situazione sul nostro sito http://status.ovh.it

Come scelgo una password sicura?

Per proteggere i tuoi dati in hubiC, ti consigliamo di scegliere una password sicura. La password ideale è composta da 8 caratteri, maiuscoli e minuscoli, numeri e simboli. Evita password come "123456" o "password", o costituite da informazioni personali accessibili facilmente come la tua data di nascita o il tuo numero di telefono

Hai perso il tuo smartphone/tablet, cosa puoi fare?

Ti consigliamo di accedere all’applicazione web e di cambiare la password. Dopo aver effettuato l'accesso, clicca sul tuo indirizzo email in alto a destra e poi su "Cambia password". Riceverai un link per modificare la tua password hubiC. Il cambio password fa sì che l'app si disconnetta sullo smartphone/tablet che hai perso e i tuoi dati saranno al sicuro



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