Door op deze site te blijven, accepteert u dat cookies worden gebruikt, deze zorgen ervoor dat uw bezoek op rolletjes loopt en bezoekersstatistieken verzameld kunnen worden.
Meer informatie en het beheren van cookies
Ok

Hulp

Technische vragen

Vereist de hubiC applicatie voor computers een bepaalde port om te functioneren?

hubiC gebruikt de standaard https-port om te communiceren met onze infrastructuur: port 443.

Kan de hubiC applicatie worden gebruikt bij het aansluiten op internet via proxy?

Ja. De hubiC app gebruikt dezelfde proxy-instellingen als uw computer. Om deze instellingen in Windows te wijzigen, ga naar "Internet opties": Configuratiescherm> Netwerk en Internet> Internet opties, klik dan op het tabje "Connecties", en tenslotte "LAN-instellingen". Op Mac OS, ga naar: Systeemvoorkeuren> Netwerk> Geavanceerd en klik op "Proxy".

Hoe snel worden mijn bestanden overgebracht naar hubiC?

De snelheid van bestandsoverdrachten naar uw online storage hangt voornamelijk af van de kwaliteit van uw internetverbinding, en vooral van de upload snelheid. Echter, om te voorkomen dat sommige klanten hubiC resources monopoliseren ten koste van anderen, behouden wij ons het recht voor om de overdrachtssnelheid per klant voor uploads (naar hubiC) en downloads (vanaf hubiC) te beperken.

Hoe zal het conflicteren van bestanden worden beheerd?

Als u probeert een bestand op te slaan met dezelfde naam en extensie (.doc .jpeg .pdf etc.) als een bestaand bestand, zal het bestand automatisch worden omgedoopt tot "nameoffile (1)" en het bestaande bestand zal worden behouden zoals het is. Het is dan aan u om de versie die u niet wilt te verwijderen.

Waarom is het niet mogelijk om een map te hernoemen, kopiëren of verplaatsen met behulp van de hubiC mobiele apps?

Het hernoemen, kopiëren, verplaatsen en verwijderen van mappen kan een aanzienlijke hoeveelheid tijd vereisen, afhankelijk van de hoeveelheid bestanden en submappen die de directory bevat. Het is daarom beter om niet uw internetverbinding te verliezen tijdens het uitvoeren van een van deze acties, vanwege het risico dat deze niet correct verwerkt worden, waardoor u dit zal moeten herhalen. Omdat internetverbindingen op mobiele apparaten vaak minder betrouwbaar zijn dan op desktop-apparaten, laten de mobiele apps dit soort acties niet toe op een map. Tot slot, een alledaagse manier van het gebruik van hubiC is om de inhoud op uw desktop computer te organiseren, en dan te bekijken via het gebruik van mobiele apparaten. Om een bestand te hernoemen, verplaatsen, kopiëren of verwijderen, zult u dus de hubiC desktop app nodig hebben of de web app.

Waarom duurt het proces van hernoemen, verplaatsen (copy/cut/paste) en verwijderen zo lang?

Hernoemen of verplaatsen van een bestand bestaat uit het kopiëren van bestanden door het registreren van de gevraagde wijzigingen, vervolgens het verwijderen van het originele bestand. Dit protocol garandeert de integriteit van uw bestanden, maar het kan enige tijd duren voordat het klaar is. Het verwijderen van een folder kan ook een langdurig proces blijken, aangezien elk bestand dat het bevat, afzonderlijk moet worden gewist.

Wat zijn de beperkingen in aantallen en soorten karakters in namen van bestanden/mappen op hubiC?

Er is slechts één beperking: bestandsnamen kunnen niet meer dan 248 tekens bevatten, terwijl bestandsnamen beperkt zijn tot 256 tekens. Alle karakters die zijn geautoriseerd door Windows, zijn toegestaan op Mac OS, de tekens ":" en "/" zijn niet toegestaan in bestandsnamen.

Worden gecachete bestanden weergegeven door de hubiC applicaties?

De hubiC iOS-app (iPhone, iPad) geeft gecachete bestanden weer. Echter met de Android app, dient u “Weergeven cached files” in de app's settings te activeren.

Hoe wordt de integriteit van bestanden die bewaard worden op hubiC gecontroleerd?

Wanneer een bestand wordt bewaard op hubiC, wordt zijn integriteit gecontroleerd door zijn MD5 te monitoren MD5algoritme. Dit stelt ons in staat om te achterhalen of het bestand correct naar onze servers is gekopieerd en identiek is aan het bestand op uw desktop.

Hoe kan ik toegang krijgen tot de logs van de hubiC desktop applicatie?

Op Windows vindt u de logs van de hubiC applicatie in de volgende map: <your username folder>AppData>Roaming>hubiC (u kunt ook Win+R invoeren en dan %appdata%\hubiC). Op Linux, zult u de logs vinden in de volgende map: <your username folder> /.config/hubiC/
Op MAC kunt u uw logs vinden door te klikken op "console" in de 'spotlight' (het vergrootglas rechtsboven). Klik op "Console". Uw logs vindt u op FILES, vervolgens ~/Library/Logs en uiteindelijk hubiC



< Terug