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Centro de Ajuda

Perguntas, modo "technical"

A aplicação hubiC para um computador necessita de uma porta especial para funcionar?

O hubiC utiliza a porta standard https para comunicar com as nossas infraestruturas. Trata-se da porta 443.

A aplicação hubiC pode ser utilizado quando estamos ligados através de um proxy?

Sim. A aplicação hubiC utiliza as mesmas definições de proxy que o seu computador. Para as modificar no Windows, deverá ir a "Opções de Internet": Painel de Controlo => Ligação de rede => Opções de Internet, e depois clica no separador "Ligações" e depois em Definições de Internet. No Mac OS, deve ir ás Preferências do Sistema => Rede => Avançados e depois clica em "Proxy".

A que velocidade serão transferidos os meus ficheiros para o hubiC?

A velocidade de transferência dos seus ficheiros para o seu espaço de armazenamento online depende principalmente da qualidade de ligação à Internet, e notavelmente do débito de que dispõe. Porém, para evitar que alguns clientes monopolizem os recursos do hubiC e penalizem todos os outros, reservamos o direito de limitar a velocidade de transferência por cliente em upload (transferência para o hubiC) e em download (download a partir do hubiC).

Como são geridos os conflitos dos ficheiros?

Se tentar introduzir um ficheiro que possui o mesmo nome e extensão (.doc, .jpeg, .pdf etc.) que um ficheiro que já lá existe, o seu ficheiro será renomeado em «nomedoficheiro(1)» e o ficheiro que já lá existe será conservado. Cabe depois a si eliminar a versão que não precisa.

Porque não é possível renomear, copiar ou mover uma pasta a partir das aplicações móveis do hubiC?

As ações de renomeação, cópia, deslocação e eliminação de uma pasta podem levar um pouco mais ou menos de tempo, conforme a quantidade de ficheiros e sub-pastas contidas no seu interior. Não é recomendável iniciar estas tarefas se há o risco eminente de perda de ligação à Internet, pois terá de solicitar novamente as operações para que elas se concretizem. A ligação à Internet dos equipamentos móveis é, por natureza, menos fiável do que a dos equipamentos de secretária, por isso as aplicações móveis não permitem efetuar estas operações numa pasta. O uso identificado para este tipo de serviço consiste em organizar o conteúdo a partir do seu computador para depois o consultar a partir dos equipamentos "nómadas". Para efetuar alteração de nome, deslocação ou eliminação de uma pasta, terá de utilizar a aplicação hubiC para computador ou ainda a aplicação web.

Porque é que as operações de renomeação, migração (copiar-cortar/colar) e de eliminação podem demorar muito tempo?

Renomear ou mover um ficheiro consiste em copiar o ficheiro ao ter em conta as modificações pedidas, e só depois eliminar o ficheiro original. Este protocolo é uma garantia para a integridade dos seus ficheiros, mas a sua realização pode levar algum tempo. A eliminação de uma pasta, pode como tal levar algum tempo até ser terminada, uma vez que cada ficheiro é eliminado individualmente.

Quais são as restrições no que diz respeito o número e o tipo de caracteres para os nomes dos ficheiros/pastas no hubiC?

O nome dos ficheiros não pode exceder os 248 caracteres, sendo que o nome das pastas está limitado a 256 caracteres. Todos os caracteres autorizados pelo Windows são permitidos. No Mac, os caracteres ":" e "/" não são autorizados em nomes de ficheiros.

As aplicações hubiC mostram os ficheiros em cache?

A aplicação hubiC iOS (iPhone, iPad) mostra os ficheiros em cache. No entanto não é o caso das aplicações Android, no qual terá de ativar a opção "Mostrar os ficheiros em cache", que pode ativar nos Parâmetros da aplicação.

Como é verificada a integridade dos ficheiros que transfiro para o hubiC?

Quando um cliente transfere um ficheiro para o hubiC, a sua integridade é verificada graças ao controlo do seu algoritmo MD5. Isto permite saber se um ficheiro que foi transferido para os nossos servidores é igual ao ficheiro que possui no seu dispositivo.

Como aceder aos logs da aplicação hubiC no meu computador?

Num sistema Windows encontrará os logs da aplicação hubiC no seguinte caminho: <sua diretoria de utilizador>\AppData\Roaming\hubiC (pode usar Win+R e depois %appdata%\hubiC) Em Mac e Linux encontrará os logs da aplicação hubiC no seguinte caminho: <sua home folder > /.config/hubiC/
Num sistema operativo de um computador MAC, encontrará os logs escrevendo "console" na spotlight (lupa no canto superior direito). Clique em "Console" na secção Application. Os seus logs encontram-se na pasta FICHIERS depois ~/Library/Logs e por fim hubiC



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